Договор публичной оферты
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Согласно положениям ГКУ (Гражданский кодекс Украины) от 16.01.2003 № 435-IV, данный документ является публичной офертой ООО «Ниалтрейд» и содержит все правила и условия оформления и продажи туристических товаров и услуг на веб-сайте na-kurort.net.
1.2. В соответствии с Законом Украины «О туризме» в качестве публичного договора оферты используются стандартные договора на туристическое обслуживание оформленные ООО «Ниалтрейд» от имени и по поручению соответствующих туроператоров, согласно заявке на бронирования на веб-сайте na-kurort.net.
1.3. В соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции» подписание договоров производится (одноразовым идентификатором) на основании номера заявки в системе бронирования туроператора. В исключительных случаях договора на туристическое обслуживание заключаются письменно в 2 экземплярах.
1.4. Стоимость и условия туристических услуг, представленных на веб-сайте na-kurort.net, не являются офертой до полного согласования окончательной цены всех дополнительно заказаных услуг, заключения договора, оплаты и подтверждения бронирования туроператором. Фактическое бронирование заказанных услуг и их оплата осуществляется только после принятия Клиентом условий этого договора оферты.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Система online бронирования — это комплекс информационных данных, расположенный на сайте na-kurort.net, который позволяет Клиентам осуществлять операции поиска, бронирования и оплаты Турпакета.
2.2. Клиент — совершеннолетнее лицо, совершившее поиск, бронирования и оплату пакета услуг на веб-сайте na-kurort.net.
2.3. Турпакет (тур) — это комплекс туристических услуг, который включает: проживание, переезд к месту проживания и обратно, выбранное питание, страховка.
2.4. Туроператор — это «производитель» Турпакета, который реализует его с помощью турагентств. Туроператор несёт ответственность за качественное предоставление услуг и выступает основным ответчиком в случае возникновения проблем.
2.5. Турагентство (турфирма) — занимается информированием, консультациями и реализацией Турпакетов конечному потребителю. Турагент не производит Тур и не несёт ответственности за качество предоставляемых в Туре услуг, но отвечает за полноту и своевременность предоставления информации о Турпакете, их оплату, а также выдачу документов.
2.6. Электронная платёжная система – техническая инфраструктура, юридическое лицо, действующая на договорной основе с ООО «Ниалтрейд» для проведения расчётов между интернет-пользователями при покупке-продаже товаров и туристических услуг на веб-сайте na-kurort.net.
2.7. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём совершения действий Клиентом, выраженных в использоваться сайта kurort.net. для оформления услуг.
3. БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА
3.1. Бронирование тура у Туроператора проводится только после получения предоплаты от Клиента и ввода паспортных данных туристов.
3.2. Размер предоплаты составляет 15% от стоимости тура, но не меньше чем 3000 грн.
3.3. Предоплата осуществляется банковской картой на защищённой странице эквайринга, Деньги блокируются на карте и списываются только после подтверждения тура.
3.4. Туроператор подтверждает туры от 30 минут до 5 суток. Если Туроператор не подтвердил Тур – то предоплата разблокируется и будет возвращена Клиенту в течении 72-х часов.
3.5. После подтверждения тура Клиент должен оплатить остаток суммы в течении одного банковского дня, но не позже, чем за 14 — суток до начала тура. Если клиент отказывается от тура после подтверждения его туроператором — предоплата не возвращается.
3.6. При бронировании горящих туров и туров использующих регулярные перевозки требуется 100% оплата стоимости тура. При не подтверждении тура сумма разблокируется мгновенно.
3.7. Все средства, полученные ООО «Ниалтрейд» от Клиента, за исключением вознаграждения, не принадлежат на праве собственности ООО » Ниалтрейд » и являются транзитными, которые подлежат дальнейшему перечислению в соответствии с условиями заключённых договоров между ООО » Ниалтрейд » и туристическими операторами.
3.8. Возврат средств за неполученные услуги осуществляется в соответствии с действующим Законодательством, условиям заключённого договора между Клиентом и туристическим оператором и правилами применения тарифов на аннуляцию услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Система online бронирования несёт ответственность:
4.1.1. За корректное и своевременное бронирование у Туроператора заказанного Клиентом тура.
4.1.2. За своевременную оплату Туроператору средств, полученных от Клиента.
4.1.3. За своевременное информирование Клиента о любых возможных изменениях в заказанном туре.
4.1.4. За своевременную выписку всех документов и передачи их Клиенту в электронном виде.
4.1.5. За исполнение заказанных дополнительных услуг в составе турпакета.
4.2. Система бронирования НЕ несёт ответственности:
4.2.1. В случае неспособности Клиента воспользоваться Турпакетом в связи с изменениями его планов по причинам, которые находятся вне сферы влияния Системы бронирования.
4.2.2. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, таких как: задержка и перенос рейсов, изменения конфигурации воздушного судна, номеров рейсов, технические поломки и механические повреждения самолётов, закрытия аэропортов, вызванных экстремальными погодными условиями, забастовками, войнами и т. д., а также другими независимыми причинами.
4.2.3. За изменение, перенос или задержку времени вылета авиарейсов в пределах суток и за оптимизацию полётной программы туроператорами.
4.2.4. За невозможность воспользоваться Турпакетом, если Клиент не успел получить паспорт до момента выезда, или не успел получить необходимую визу для поездки в страну отдыха.
4.2.6. За любые медицинские расходы, которые возникли в результате болезни или несчастных случаев, покрытие которых не обеспечивается страховым полисом.
4.3.1.Клиент несёт ответственность:
4.3.2. За правильность написания паспортных данных туристов Латинскими буквами в полном соответствии с их заграничными паспортами.
4.3.3. За наличие всех документов, необходимых для путешествия за границу Украины (Заграничный паспорт, страховка, виза и другие разрешения), отсутствие которых может помешать Клиенту воспользоваться заказанным Турпакетом.
4.3.4. Клиент самостоятельно несёт все расходы в связи с его депортацией из зарубежного государства из-за отсутствия у него необходимых для пребывания на территории этой страны документов.
5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
5.1. Любые споры, которые могут возникнуть в отношении настоящего Договора, разрешаются путем переговоров. Во всех вопросах, не урегулированных настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Украины.
5.2. Споры возникшие в процессе предоставления туристических услуг решаются исключительно между Клиентом и туристическим оператором на основании договора на туристическое обслуживание с привлечением представителя системы online бронирования, как третьей стороны, предоставившей услуги бронирования тура.
5. ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ
16.1. Все опубликованные материалы на веб-сайте na-kurort.net принадлежат ООО «Ниалтрейд» или его партнёрам, согласно имеющихся договоров. Все материалы защищены авторскими правами и правами интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь оформлением сайта, названиями, торговыми знаками, логотипами, текстами, ПО, права на базы данных и другими элементами содержания сайта.
Юридическая информация
ООО «Ниалтрейд»
Код ЕГРПОУ: 33230355
Адрес: 04076, г. Киев, ул. Вербовая, 24, оф. 2.
Номер счета IBAN: UA753052990000026000005008613
АО КБ «ПриватБанк» МФО: 305299
Тел.: +38 (044) 33 112 33; +38 (096) 33 112 33
e-mail: na-kurort@i.ua