Договор публичной оферты

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Согласно положениям ГКУ (Гражданский кодекс Украины) от 16.01.2003 № 435-IV, данный документ является публичной офертой ООО «Ниалтрейд» и содержит все правила и условия оформления и продажи туристических товаров и услуг на веб-сайте na-kurort.net.

1.2. В соответствии с Законом Украины «О туризме» в качестве публичного договора оферты используются стандартные договора на туристическое обслуживание оформленные ООО «Ниалтрейд» от имени и по поручению соответствующих туроператоров, согласно заявке на бронирования на веб-сайте na-kurort.net.

1.3. В соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции» подписание договоров производится (одноразовым идентификатором) на основании номера заявки в системе бронирования туроператора. В исключительных случаях договора на туристическое обслуживание заключаются письменно в 2 экземплярах. 

1.4. Стоимость и условия туристических услуг, представленных на веб-сайте na-kurort.net, не являются офертой до полного согласования окончательной цены всех дополнительно заказаных услуг, заключения договора, оплаты и подтверждения бронирования туроператором. Фактическое бронирование заказанных услуг и их оплата осуществляется только после принятия Клиентом условий этого договора оферты.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Система online бронирования – это комплекс информационных данных, расположенный на сайте na-kurort.net, который позволяет Клиентам осуществлять операции поиска, бронирования и оплаты Турпакета. 

2.2. Клиент – совершеннолетнее лицо, совершившее поиск, бронирования и оплату  пакета услуг  на веб-сайте na-kurort.net.

2.3. Турпакет (тур) – это комплекс туристических услуг, который включает: проживание, переезд к месту проживания и обратно, выбранное питание, страховка.

2.4. Туроператор – это «производитель» Турпакета, который реализует его с помощью турагентств. Туроператор несёт ответственность за качественное предоставление услуг и выступает основным ответчиком в случае возникновения проблем.

2.5. Турагентство (турфирма) – занимается информированием, консультациями и реализацией Турпакетов  конечному потребителю. Турагент не производит Тур и не несёт ответственности за качество предоставляемых в Туре услуг, но отвечает за полноту и своевременность предоставления информации о Турпакете, их оплату, а также выдачу документов.

2.6. Электронная платёжная система – техническая инфраструктура, юридическое лицо,  действующая на договорной основе с  ООО «Ниалтрейд»  для проведения расчётов между интернет-пользователями при покупке-продаже товаров и туристических услуг на веб-сайте na-kurort.net. 

2.7. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путём совершения действий Клиентом, выраженных в использоваться сайта kurort.net.  для оформления услуг.

3. БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА

3.1. Бронирование тура у Туроператора проводится только после получения предоплаты от Клиента и ввода паспортных данных туристов.

3.2. Размер предоплаты составляет 15% от стоимости тура, но не меньше чем 3000 грн. 

3.3. Предоплата осуществляется банковской картой на защищённой странице эквайринга, Деньги блокируются на карте и списываются только после подтверждения тура.

3.4. Туроператор подтверждает туры от 30 минут до 5 суток. Если Туроператор не подтвердил Тур – то предоплата разблокируется и будет возвращена Клиенту в течении 72-х часов. 

3.5. После подтверждения тура Клиент должен оплатить остаток суммы в течении одного банковского дня, но не позже, чем за 14 – суток до начала тура. Если клиент отказывается от тура после подтверждения его туроператором – предоплата не возвращается.  

3.6. При бронировании горящих туров и туров использующих регулярные перевозки требуется 100% оплата стоимости тура. При не подтверждении тура сумма разблокируется мгновенно.

3.7. Все средства, полученные ООО “Ниалтрейд” от Клиента, за исключением вознаграждения, не принадлежат на праве собственности ООО ” Ниалтрейд ” и являются транзитными, которые подлежат дальнейшему перечислению в соответствии с условиями заключённых договоров между ООО ” Ниалтрейд ” и туристическими операторами.

 3.8. Возврат средств за неполученные услуги осуществляется в соответствии с действующим Законодательством, условиям заключённого договора между Клиентом и туристическим оператором и правилами применения тарифов на аннуляцию услуг.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Система online бронирования несёт ответственность:

4.1.1. За корректное и своевременное бронирование у Туроператора заказанного Клиентом тура.

4.1.2. За своевременную оплату Туроператору средств, полученных от Клиента.

4.1.3. За своевременное информирование Клиента о любых возможных изменениях в заказанном туре.

4.1.4. За своевременную выписку всех документов и передачи их Клиенту в электронном виде.

4.1.5. За исполнение заказанных дополнительных услуг в составе турпакета.

4.2. Система бронирования НЕ несёт ответственности:

4.2.1. В случае неспособности Клиента воспользоваться Турпакетом в связи с изменениями его планов по причинам, которые находятся вне сферы влияния Системы бронирования. 

4.2.2. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, таких как: задержка и перенос рейсов, изменения конфигурации воздушного судна, номеров рейсов, технические поломки и механические повреждения самолётов, закрытия аэропортов, вызванных экстремальными погодными условиями, забастовками, войнами  и т. д., а также другими независимыми  причинами.

4.2.3. За изменение, перенос или задержку времени вылета авиарейсов в пределах суток и за оптимизацию полётной программы туроператорами.

4.2.4. За невозможность воспользоваться Турпакетом, если Клиент не успел получить паспорт до момента выезда, или не успел получить необходимую визу для поездки в страну отдыха.

4.2.6. За любые медицинские расходы, которые возникли в результате болезни или несчастных случаев, покрытие которых не обеспечивается страховым полисом.

4.3.1.Клиент несёт ответственность:

4.3.2. За правильность написания паспортных данных туристов Латинскими буквами в полном соответствии с их заграничными паспортами.

4.3.3. За наличие всех документов, необходимых для путешествия за границу Украины (Заграничный паспорт, страховка, виза и другие разрешения), отсутствие которых может помешать Клиенту воспользоваться заказанным Турпакетом.

4.3.4. Клиент самостоятельно несёт все расходы в связи с его депортацией из зарубежного государства из-за отсутствия у него необходимых для пребывания на территории этой страны документов. 

5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Любые споры, которые могут возникнуть в отношении настоящего Договора, разрешаются путем переговоров. Во всех вопросах, не урегулированных настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Украины.

5.2. Споры возникшие в процессе предоставления туристических услуг решаются исключительно между Клиентом и туристическим оператором на основании договора на туристическое обслуживание с привлечением представителя системы online бронирования, как третьей стороны, предоставившей услуги бронирования тура.

5. ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

16.1. Все опубликованные материалы на веб-сайте na-kurort.net принадлежат ООО “Ниалтрейд”  или его партнёрам, согласно имеющихся договоров.  Все материалы защищены авторскими правами и правами интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь оформлением сайта, названиями, торговыми знаками, логотипами, текстами, ПО, права на базы данных и другими элементами содержания сайта. 

Юридическая информация

ООО «Ниалтрейд»

Код ЕГРПОУ: 33230355

Адрес: 04076, г. Киев, ул. Вербовая, 24, оф. 2.

Номер счета IBAN: UA753052990000026000005008613

АО КБ “ПриватБанк”  МФО: 305299

Тел.: +38 (044) 33 112 33;  +38 (096) 33 112 33

e-mail: na-kurort@i.ua